Leitores do GEN
Nossa missão é prover o melhor conteúdo científico e distribuí-lo de maneira flexível e conveniente, a preços justos, gerando benefícios para sua a formação e para o seu aprimoramento pessoal e profissional.
Procuramos compreender o que nossos clientes esperam de nós e nos dedicamos a atender essas demandas. Cumprimos os compromissos que assumimos, respeitamos princípios e regras e praticamos nossas atividades de maneira honesta e transparente.
Queremos ser sempre reconhecidos não apenas como o maior, o mais eficiente e o mais completo grupo provedor de conteúdo educacional para as áreas científica, técnica e profissional, mas também como aquele que tem respeito absoluto por vocês, nossos clientes.
Nós estamos permanentemente aprimorando nossos processos, nossos produtos -- e as pessoas que neles trabalham -- para prestar um serviço cada vez mais efetivo para vocês. Nosso serviço de atendimento aos clientes faz parte dessa filosofia e está à disposição para dar a atenção que merecem.